液晶拼接屏維修售后服務(wù)服務(wù)流程

       液晶拼接屏是新時代的大屏幕拼接產(chǎn)品，它以精致超薄的形態(tài)、超窄的拼縫、高清靚麗的顯示效果、簡易的安裝使用方式和幾乎近于零的維護(hù)成本等獨(dú)特的優(yōu)勢日益被廣大大屏顯示用戶所采用。深圳市順達(dá)榮科技有限公司獨(dú)有品牌卡迪富液晶拼接屏，采用先進(jìn)的DID液晶面板和獨(dú)立研發(fā)的拼接驅(qū)動板卡，性能卓越，穩(wěn)定耐用，可廣泛應(yīng)用在指揮調(diào)度、安防監(jiān)控、視頻會議、展覽展示、教育教學(xué)、傳媒廣告等多行業(yè)領(lǐng)域。


       隨著液晶拼接屏案例項(xiàng)目的增加，對于液晶拼接屏的售后服務(wù)，還有維修費(fèi)用，還有很多的朋友不是很清楚，拼接屏產(chǎn)品的質(zhì)量是首要，拼接屏售后也是很重要的一環(huán)，尤其在深圳這里，是液晶拼接屏的發(fā)源地，所以深圳拼接屏廠家的售后服務(wù)流程和項(xiàng)目及其重要，這關(guān)系到以后的使用是否安心，時間、金錢成本的多少問題。卡迪富在這里介紹一下深圳液晶拼接屏的售后服務(wù)流程。


       首先當(dāng)買方把液晶拼接屏產(chǎn)品買回去后，我們會對其進(jìn)行液晶拼接屏的操作培訓(xùn)，以后系統(tǒng)設(shè)備的操作及日常簡易維護(hù)工作，將由買方的技術(shù)人員負(fù)責(zé)。我公司的液晶拼接屏售后服務(wù)中心將負(fù)責(zé)質(zhì)量保證期內(nèi)的維修、維護(hù)、零部件供應(yīng)、運(yùn)行保障、人員培訓(xùn)等全方位免費(fèi)售后服務(wù)，從系統(tǒng)測試驗(yàn)收合格當(dāng)天起，提供12個月的質(zhì)量保證期，在此期間，設(shè)備的所有軟硬件因質(zhì)量問題出現(xiàn)故障或不合格部分均由我公司免費(fèi)及時處理。并且在質(zhì)量保證期之外，仍然可提供上述內(nèi)容服務(wù)，關(guān)于液晶拼接屏的維修價格，僅收取材料和人工成本費(fèi)用。為確保系統(tǒng)正常工作，我公司提供對所有硬件和軟件的24小時一周7天的售后服務(wù)支持和故障報修快速反應(yīng)支援服務(wù)。


       一般當(dāng)買方的設(shè)備買回去一年之內(nèi)，質(zhì)量問題一般提現(xiàn)在液晶屏出現(xiàn)黑屏、出線、花屏這些故障，這很正常，也很簡單。我們的官網(wǎng)上也有介紹，若設(shè)備發(fā)生這些故障或需要我公司提供運(yùn)行維護(hù)、保障等服務(wù)，買方應(yīng)及時電話通知我公司售后服務(wù)中心的服務(wù)電話。我公司接報后做好記錄，由技術(shù)人員提供電話技術(shù)指導(dǎo)。在進(jìn)行例行設(shè)備維護(hù)時，我公司必須與買方事先聯(lián)系，商定維護(hù)的時間、人員、內(nèi)容取得同意后方可進(jìn)行。 


       一般在工作日時間，卡迪富服務(wù)工程師在收到客戶的維修通知后的8小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，緊急情況4個小時到達(dá)現(xiàn)場；在非工作日時間，我公司在收到客戶維修通知后的24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，緊急情況12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。及時查找故障原因、診斷分析和修復(fù)，并在3日內(nèi)完成維修或更換工作，并且對于緊急情況我公司會立即做出反應(yīng)，修復(fù)時間不多于8小時，如在8小時內(nèi)不能排除故障，我公司會提供備用機(jī)服務(wù)。 


       深圳市順達(dá)榮科技有限公司為確保買方的系統(tǒng)正常工作，我們提供24小時熱線服務(wù)響應(yīng)，為客戶提供系統(tǒng)操作、運(yùn)行維護(hù)、一般故障排除等方面技術(shù)指導(dǎo)。卡迪富售后服務(wù)中心工作人員全為資深工程師，有多年的設(shè)備安裝、維護(hù)維修經(jīng)驗(yàn)和良好的責(zé)任感，鼎力為大屏幕拼接系統(tǒng)做好服務(wù)工作。如有關(guān)于液晶拼接屏的維護(hù)問題或相關(guān)問題，可以聯(lián)系我們官網(wǎng)上的聯(lián)系方式聯(lián)系我們。

       本文來自深圳液晶拼接屏廠家卡迪富官網(wǎng)